Корнилий Пугачев, дизайнер из Уфы: #клиенты
3 заметки с тегом

#клиенты

Ошибка выжившего

Вы замечали, что мы больше наблюдаем за успешными людьми/кейсами и пытаемся повторять?

Про этот парадокс мне рассказал один из моих дядь. Штука интересная
и, как мне кажется, может иметь отношение решению задач. Ключевое слово тут «кажется», чтобы мне не отвечать за свои слова.

Во время войны группа учёных билась за выживаемость самолётов. Они собрали данные о самолётах, которые ремонтировали после сражений, и составили карту основных повреждений.

Картинка из Википедии

Конечно же, нужно было как следует укрепить места, где было больше всего дырок — говорили они. И это задолго до Кэпа!

Но тут явился другой дядька и сказал: «Неа, братцы! За карту пятёрка, но она показывает, с какими повреждениями пилот ещё может приехать. Бронировать нужно места, на которых вы не нашли повреждений!»

Давсмыслий? А что, так можно было?

Я рассказал про ошибку выжившего другому дяде. Он вспомнил другой пример. Тоже подходит.

В общем, дельфины — это очень добрые и умные животные. И когда корабль тонет, они обязательно выталкивают потерпевших на берег. Вам это подтвердит каждый, кого дельфин вынес на берег. Кого не вынес — не расскажут, да и не рассказали бы, потому что не знали, что у дельфинов такой инстинкт. Они своих детёнышей поднимают над водой и носят. И барахтающегося человека выталкивают и несут. Неважно, в какую сторону. В сторону берега — нечасто. До самого берега — почти никогда, зато все об этом знают.

Остальные примерчики (тоже интересные) можно прочитать на страничке в Википедии

Теперь про решение задач. Мне кажется, что и те учёные, и Абрахам Вальд ставили перед собой одинаковую задачу — улучшить самолёты. Но «боль клиента» они видели по-разному. Для тех болью были повреждённые самолёты, для этого — обломки в поле и погибшие пилоты.

3 апреля   #знания   #клиенты

Почему дизайн (1 часть)

Ландшафтное начало

Мои старшие двоюродные братья долгое время занимались небольшими проектами по архитектуре и строительству в строительной компании. Я тем временем рос и набирался знаний и умений в дизайне. Вернее, сначала я даже не знал самого слова.

С самого детства в свободное от школы время я часто работал с моим папой. Летом он строил дома, зимой делал ремонты. Так что я сызмала привык к физическим нагрузкам.

В пятнадцать лет у меня появился первый мой личный клиент. Мы жили и живём в частном доме, и одному дяденьке понравился заборчик из натурального камня, который я нагородил у нас вокруг палисадника. Он захотел сделать себе длинную каменную клумбу перед домом вдоль дороги. Папа помог мне договориться с ним о цене. Я позвал знакомого — Рахима, — и мы за четыре дня сделали работу. Мы очень торопились, чтобы успеть закончить до заморозков, вредных для свежего бетона. Тогда я получил свои первые самостоятельно заработанные три тысячи и ещё две отдал Рахиму.

Я знал, что с отцом настройке выходило побольше, но ведь это был личный мой проект. Понятное дело — я всё равно отдал деньги в семью (эта привычка отчасти сохранилась и до сих пор). Я был и есть старший из девяти детей. Эта ответственность гнала меня работать наряду с отцом. Но если раньше я ощущал себя просто папиным хорошим мальчиком, то начав иногда самостоятельно зарабатывать, я почувствовал себя вторым кормильцем.

Весной этот дяденька вдруг снова позвонил мне. Помню, я очень испугался — подумал, что мороз успел повредить кладку. Но оказалось, что теперь ему нужно «сделать красиво» и во дворе. На этот раз я работал один, потому что ни с кем не хотел делить заработок. Построил ему водопад и прудик из камня, сделал над скважиной имитацию старинного колодца с журавлём.

В начале осени в свободное от школы время сделал похожий водопад с бассейном возле офиса ещё одному заказчику. Одноклассники дико завидовали мне, а учителя ругали за невыполненные домашки. Я же зарабатывал деньги, и неплохие в то время для подростка в провинции. По совместительству с учёбой в школе я заработал 15К за три недели сентября.

От одной вещи я до сих пор в шоке. Я был просто дико смел. Я приходил к клиенту и говорил, что не знаю, как, например, провести водопровод на водопаде. Я просил дать мне погуглить насосы и трубы на клиентском офисном компе, потому что у меня дома компа не было.

У меня правда не было компьютера до 19 лет. Я ходил к одноклассникам смотреть в интернете картинки-референсы. Я учился ландшафтному дизайну на первых клиентах. Они почему-то просто считали меня художником, которому не грех быть чайником в технологиях. Они даже доверяли мне работать без эскиза (я и до сих пор толком не умею рисовать от руки).

На следующий сезон намечалась ещё одна большая работа с крутым заказчиком (как оказалось много позже — местным «авторитетом»). Но это отдельная история. И однажды я её расскажу.

2019   #архитектура   #дизайн   #клиенты

Пост-заглушка

Друзья-товарищи, сайт находится в разработке.

Ну как в разработке — просто я химичу что-то странное с темой оформления. Для облегчения работы я использую кусок рыба-текста.

С другой стороны консультация с широким активом играет важную роль в формировании форм развития. С другой стороны новая модель организационной деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке систем массового участия. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности в значительной степени обуславливает создание позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Товарищи! рамки и место обучения кадров играет важную роль в формировании новых предложений. Задача организации, в особенности же реализация намеченных плановых заданий обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании существенных финансовых и административных условий.